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红河州智慧旅游取得新突破
发布日期:2019-10-08 21:21   来源:未知   阅读: 次 

  经过一段时期的努力,我州智慧旅游建设取得了新突破,极大地促进了旅游产业发展。

  紧跟时代步伐,高效落实“一部手机游云南”建设,让游客体验自由自在。实现州、县A级景区及特色小镇旅游名片上线座城乡公厕完成改造并上线个特色小镇手绘地图和语音导览;建成智慧门禁系统7个、智慧厕所42座、智慧停车场16个;ETC+无感支付投入使用;1634家涉旅企业成功通过规范指数、品质指数、体验指数综合诚信评价,得以上线“游云南”APP。

  以点带面,全力加快红河智慧旅游发展,让政府管理无处不在。“一部手机管云南”系统投入使用,启动5分钟响应、10小时报警、24小时督办的3级联动处理机制,建立州、县两级指挥中心,开通242家行政单位投诉处理账号,实现投诉自动分析功能的应用。目前,累计收到有效投诉196件,全州投诉平均办理时长为5.71小时,比全省平均时长6.9小时快1.19小时,办结率100%,相比原来办结率提升42倍。

  借势整合,多方联动,加快建立智慧旅游“五体系两平台”。借助“一部手机游云南”智慧管理系统后台数据,深化与移动公司、腾讯云、携程及公安信息系统等机构和单位合作联动,整合涉旅数据资源和管理资源,建立旅游投诉处置体系、综合执法服务体系、综合智慧管理体系、应急救援管理体系、游客智慧服务体系和旅游综合经济分析平台、可视化平台,将云上会客厅建成功能完善的全域旅游智慧管理服务中心。(记者张旭清黄鹏辉)

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