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家政公司业务量普降 深圳保姆荒变雇主荒
发布日期:2021-09-29 22:59   来源:未知   阅读: 次 

  一楼营业厅的里间,心情有些烦躁。她已经待岗10天了,上午她又和一个雇主面谈过,但再次因对方出价太低作罢。而令她印象深刻的是,去年此时,回公司第二天就能分出去,不讲价,甚至还可挑选雇主。

  事实上,从今年7月开始,深圳几乎所有家政公司的业务成交量都出现下降,严重者甚至达四成左右,一些中小型企业不时出现转让、搬家、规模收缩等情况,而自全球金融危机引爆后,雇主们也开始紧缩家庭支出。媒体和坊间一度认为“因保姆过剩,‘雇主荒’首次代替了往年同期的‘保姆荒’”。www.244700.com

  据深圳家政行业的权威数据统计,深圳从业保姆约40万左右,但每年缺口仍在10万名以上,接近年关更是紧缺。如此大的缺口仅因外部

  环境的变化就可在补齐之余,还有富余?为求证背后的真相,记者连日来多方调查,发现家政行业虽受牵连,但

  需求和人员缺口仍存,且引发问题的症结仍是行业不规范、服务质量与价格不匹配,一句“不是缺保姆,而是缺好保姆”即可道尽其中玄机。

  “去年这时候,谈保姆的多得一楼营业厅根本坐不下,有些搬张凳子就坐到走廊谈,甚至到门外谈,现在里面几张台都坐得稀稀拉拉的,有时还没法成交!”

  深圳市中家家庭服务有限公司人力资源总监艾晓雄从事家政行业已经12年了,他效力的公司规模在深圳算是较大的,业务除了面向深圳外,还覆盖了东莞、惠州和广州,但今年的情况是他没想到的。“生意比往年差是慢慢感觉到的,但在今年3月已初现端倪,到了7月就非常明显了,这时候

  奥运期间股票会上涨,进而带动生意好转,但也没成,全球金融危机发生后,情况更差。”

  与管理层的观察不同,今年50岁,在公司做保姆已长达3年的四川人文嫂最直接的感觉是“雇主们抠了”。由于是熟手,文嫂的工资一直是每个月1800元起,有时还能达到2000元。但是上月27日在上个雇主家做完后,她突然发现行市变了,来的雇主都要讨价还价。“他们大多只给1200—1300元/月,而我的底线元/月,所以谈了好几个都没成。”

  文嫂说,她所了解的待岗保姆因“价格谈不拢”而无法与雇主签约的占了80%左右,但也有人因实在不想再等了,便与雇主折中讲了个1400元/月的价格,而她也正在考虑中。

  排出去的家政人员约有40—60人,现在只有25人左右,待岗的则约60—80人,其中一些待岗长达10天左右,致使营运成本增加。”艾晓雄说,为了降低保姆积压率,公司也推出了一些让利的优惠政策,如将原先2600—2800元/年的中介费降至2200—2300元/年,保姆工资也下降了100—200多元。

  同样的境遇,深圳安子新家政服务连锁管理公司总经理安丽芳也明显察觉到了。今年10月前,该公司平均每天至少安排15—20个保姆外出上岗,而这一数字在10月下旬下降到10个,甚至更少。“待岗保姆的数量也增加到30—40人,待岗周期也延长了。”安丽芳说。事实上,业务量降低的家政企业并非个案,深圳市家庭服务行业协会常委副会长、好姊妹家政董事长孟君证实,从今年6月开始,不少会员单位都反映客户量比去年少了,大小企业都有,确实存在企业转让、搬家、规模收缩等情况。也有业内人士透露,截至今年11月,深圳家政公司已倒闭了将近400多家,占这个行业的四到五成左右,许多门店门口都贴出“暂停营业”的告示,其中不乏一些知名的中大型公司。但这一数据并未得到市家庭服务行业协会的认可,也没有可靠的部门统计数据证实。

  朱女士夫妻俩经营了一家做电子元件生意的民营公司,由于平时没有精力照顾老人与孩子,他们每月花1700多元请了一个全日制保姆负责照看小孩、做家务,还花800多元请了一个钟点工负责做饭、财神论坛1366,洗衣服。这次受金融海啸的影响,他们的客户需求下降,导致公司的业务下降了30%左右,为了“开源节流”,朱女士10月初辞了钟点工。而全日制保姆在工资没有增加的情况下还要兼顾钟点工的工作。

  一边是雇主量在减少,另一边保姆数量却在不断上升。“除了雇主辞退的部分保姆和从倒闭家政企业分流出来的保姆外,深圳本地和周边如东莞等城市因为工厂倒闭也造成大量女工失业,其中不少则最近加入到保姆行列。”深圳市婚姻家庭服务中心的负责人如是分析。

  他的看法得到大多数业内人士的认同。深圳市创乐福居家养老服务中心总经理尤凤表示,深圳很多家庭还是有请保姆的经济能力的,很多高科技企业还是在发展的,这些人群工作繁忙,非常需要家政保姆。“所以从这个意义上来讲,只要保姆的质量好,价格升降幅度在100—200元/月的范围内,还是有很多雇主愿意请的。”

  “目前市场的品牌保姆还是紧缺的!”艾晓雄以公司的“山东大嫂”品牌为例,今年11月1日新来了60人,2—3天内就全部分完了。“很多雇主是宁缺毋滥,非要等到山东大嫂到才请,有的甚至等到晚上当夜就要带人走。因为山东大嫂是由当地政府整体输送,年龄以40岁居多,全部在济南培训半个月才送来深圳,把关严,还是唯一提供本地无犯罪记录的保姆,退回率很低。”

  艾晓雄认为,去年同期还存在的10万保姆缺口不可能一下就堵住了。深圳佳居乐连锁家政公司项目执行总经理汪浩也表示,在这种特殊时期,行业里的传言特别多,有些负面影响被夸大了。他认为,家政行业仍有市场,保姆缺口也依旧存在。“只是提法上与往年不同,不是缺10万保姆,而是缺好保姆,即家政服务的量和质!”

  “毕竟家政服务行业是新兴行业,是经济发展下的一种产物,我们认为这是一种享受和高级的消费,这必然带来雇主期望的高级要求。但与之相反的是,目前普通的家政服务员素质比较低,文化程度不高,还达不到雇主要求的质量。同时,这些人年龄也较大,要改造也比较难,这造成了家政行业难经营。所以过去流行一句话叫做:找保姆难,做保姆难,经营保姆行业也难。”

  而对于行业现状,深圳市家协认为,家政业存在缺乏法律法规保障、定位模糊以及好保姆易流失等情况,而这正是行业脆弱,且在此次金融风暴中遇冷的真正症结所在。

  “保姆直接与雇主交易,雇主每年可以少交一笔中介费,或者拿出其中一部分用于提高保姆待遇。‘过河拆桥’的事情在我们这个行业比比皆是,这导致一些企业生存困难,也迫使企业要提高中介费用。”孟君说,家政业的利润并不高,现在许多企业仅处于保本状态,但运营成本较高,最大头的就是培训家政服务员这块,费用支出包括师资、教具、场地和保姆的吃住。

  为了适应当前的市场,他任职的市中家家庭服务有限公司还新推出“保姆司机”项目。“以前有的老板要请两三个人,司机2000—3000元/月,保姆1700—1800元/月,但现在都减成一个了,所以我们就想到这种一人身兼两职的项目,工资定得也不高,1800—2500元/月左右,招来的很多都是以前是内地开出租车或者公交车的女性,现在市场比较好。”